Politique d’expédition
Politique d'expédition
S5 - Art 1 - Livraison de la commande
La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique des produits achetés. Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
Les produits commandés incluant une livraison sont livrés selon les modalités et les éléments précisés ci-après. Les produits sont livrés à l’adresse indiqué par l’acheteur sur le bon de commande. L’acheteur devra veiller à son exactitudes, tout colis renvoyer à LES SECRETS D’ASTREE à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédier au frais de l’acheteur. L’acheteur peut à sa demande obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison. Si au moment de la livraison l’emballage d’origine est abimé, déchiré, ouvert l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés l’acheteur doit impérativement refuser le colis et doit noter une réserve sur le bordereau de livraison ou si livraison en boite aux lettres sans accusé de livraison contacter le transporteur et envoyer un mail à lessecretsdastree@gmail.com avec une photo du dit colis dans les 48h à date de livraison de la commande. Toute réclamation pour ce motif sera traitée entre le client et LES SECRETS D’ASTREE qui envisageront ensemble les suites à apporter à cet incident.
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client. Le transporteur principal est « La poste ». Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif lors de la confirmation de commande. LES SECRETS D’ASTREE ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. LES SECRETS D’ASTREE prépare les commandes le plus vite possible et s'engage à les expédier en moins de 20 jours ouvrés. LES SECRETS D’ASTREE n’est pas responsable des disparitions de colis après dépôt officiel enregistré par le transporteur. Une fois votre colis déclaré livré notre responsabilité n’est plus engagée. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définit ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera LES SECRETS D’ASTREE de toute responsabilité vis à vis de l’acheteur.
Ladite livraison des articles de la collection « Séance de magnétisme à distance »et «Quelle pierre est faite pour vous » s’effectuerons tel qu’il est indiqué sur le descriptif. Toute information manquante : date de naissance, prénom, mail, photo peuvent compromettre les délais de ladite livraison. LES SECRETS D’ASTREE, ne sera pas tenu en responsabilité d’un manquement à ses obligations si l’une de ces informations sont manquantes.